NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM SUA SATISFAÇÃO.
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, verificou algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é nos comunicar através da nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected] nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item, depois da confirmação, nossa equipe de Atendimento ao Cliente entrará em contato e nesse caso você poderá escolher entre:
1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque .
2. Receber a restituição do valor com os gastos com os produtos
O custo do envio do produto para troca será por nossa conta.
Para os casos onde o cliente mudou de idéia, você tem até 7 (sete) dias para realizar a devolução e solicitar o reembolso, contando a partir da data de recebimento do produto pela transportadora.
